Lang klagesagsbehandling

SAGSBEHANDLING: Statsforvaltningerne skal skære ned. Det blev klart i løbet af sommeren. En af følgerne er reduktion i antallet af medarbejdere. DH bekymrer sig naturligvis om konsekvenserne for sagsbehandlingstiden i klagenævnene. Det vil sige de sociale nævn, der behandler klagesager på det sociale område, og beskæftigelsesankenævnene, der behandler klager på beskæftigelsesområdet.

På den baggrund har DH rettet henvendelse til statsforvaltningerne, som Indenrigs- og Socialministeriet har besvaret. Vurderingen er, at reduktion i antallet af medarbejdere vil påvirke sagsbehandlingstiden generelt, herunder også i de omtalte nævn.

DH er dybt bekymret for denne udmelding og har derfor skrevet til indenrigs- og socialminister Karen Ellemann. For det første er der i forvejen lange sagsbehandlingstider på ansøgninger om hjælpemidler, bil, merudgifter, boligindretning, personlig støtte m.v. For det andet er der også lange ventetider i klagesystemet. Samlet set er det derfor en lang periode, hvor borgeren befinder sig i et tomrum.

Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i årets første fem måneder er opgjort til 15 uger. Men med store regionale forskelle. Således er der ventetider på op til 27 uger nogle steder. I den anden ende af skalaen er der en ventetid på 8,6 uger.