Til: Region Hovedstaden

Enhed for Udvikling og Kvalitet

Att: helle.hoestrup@regionh.dk

Hvidovre, den 20. april 2011

Sag 11/312 - Dok. 3144/11 /JS

Danske Handicaporganisationer (DH) vil gerne kvittere for mulighed for at kommentere på den fællesregionale strategi. IT-baseret inddragelse af borgere og patienter rummer et kæmpe uforløst potentiale, og der er stort behov for at få sat udbredelselseshastigheden op ift. de gode erfaringer på området. DH er derfor grundlæggende positive overfor strategien, men mener dog der er behov for en række vigtige præciseringer og ændringer, som vi beskriver i det følgende.

Vedr. 1.1.: Sammenfatning

Vi er grundlæggende positive overfor hensigten om at sætte patient empowerment på dagsordenen, så patienter og pårørende i langt højere grad bliver aktive medspillere i sundhedsvæsenet. Vi er enige i at strategien - hvis den bliver fulgt op i praksis - både kan være med til at øge trygheden for den enkelte patient og øge sikkerhed og effektivitet i sundhedsvæsenet. Netop udmøntningen af strategien i praksis er helt afgørende og vi savner en mere konkret beskrivelse af denne del.

Vedr. 2.: Vision

Det fremgår, at visionen på området er ”Et sundhedsvæsen, der inddrager patienter og pårørende og ser dem som aktive medspillere for at opnå effektiv drift med høj sikkerhed og kvalitet.” Vi er enige i, at både kvalitet, sikkerhed og effektivitet er vigtige sigtepunkter, men vil foreslå, at de suppleres med ordet ”tilfredshed” og at de nævnes i netop den rækkefølge - for at signalere at formålet primært er at opnår kvalitet, sikkerhed og tilfredse borgere og sekundært effektivitet.

Det fremgår, at ”sundhedsaktøren kan ses som patientens coach, mens patienten er spilleren”. Vi foreslår at denne sætning udgår. Både fordi det ikke er klart hvad den skal betyde i praksis og fordi virkeligheden ikke altid muliggør den rollefordeling som sætningen signalerer. Det er således ikke altid, at patienten selv kan spille den primært aktive part og ofte skal sundhedsaktøren vel være mere end bare en faciliterende coach. I stedet foreslår vi, at der indsættes et afsnit om hvordan borgernes autonomi og selvbestemmelse altid skal være det naturlige udgangspunkt ift. beslutninger med konsekvenser for den enkelte patient - hvad enten det handler om IT eller ej.

Vedr. 3.1 Empowerment gennem deling af viden

Det fremgår, at patienter ikke er nogen homogen gruppe, hvorfor indsatserne må have opmærksomhed på en række specifikke forskelligheder. Vi foreslår, at denne liste også henviser til handicapbegrebet, der sikrer en bred opmærksomhed om alle handicaprelaterede faktorer med betydning for succesfuld inddragelse af patienterne.

Det er i den forbindelse vigtigt, at strategien understreger kravene om tilgængelighed for mennesker med handicap til alle former for IKT i sundhedsvæsenet. Det drejer sig ikke kun om tilgængelighed til hjemmesider, men også til alle andre former for udveksling af elektronisk information, ventetids-, rapporterings- og alarmeringssystemer og forskellige sundhedsrelaterede terminaler m.m. Tilgængeligheden er både vigtig for de borgere, der skal bruge sundhedsvæsenet og for de ansatte sundhedspersoner, der har et handicap. Vi vil i den forbindelse anbefale, at I inddrager IT- og Telestyrelsens kompetencecenter IT for Alle (KIA) i strategien.

I denne sektion savner vi også nogle refleksioner ift. de grupper, der af forskellige årsager ikke kan gøre brug af - eller fuldt udnytte - de mange muligheder for IT-baseret empowerment.

Vedr. 5: anbefalinger.

I anbefalingerne savner vi overvejelser om, hvordan det resterende sundhedsvæsen og hele den tværsektorielle rehabiliteringsindsats skal samtænkes med den regionale IT-baserede patient-empowerment.

Vi savner også en anbefaling ift. indsatsen overfor de grupper af mennesker med kronisk sygdom/handicap, som antalsmæssigt kun tæller få personer - men som alligevel kan have stor gavn af elektronisk adgang til og støtte fra sundhedvæsenet. Der er en risiko for, at de små grupper får sidst gavn af mulighederne, selvom de i nogle tilfælde kan have størst behov for at blive inddraget i de nye løsninger.

Strategiens principper understøttes i en anbefaling om igangsættelse af fire fællesregionale projekter. DH bidrager gerne med vores viden ift. realiseringen af disse projekter, så det sikres, at de også bliver tilgængelige for personer med handicap.

Med venlig hilsen

Stig Langvad

formand

2