Bilag 2: Klagerådet

Efter retssikkerhedslovens § 35 skal kommunalbestyrelsen sørge for, at der vælges medlemmer til klagerådet mindst hvert fjerde år, og fastsætter i samarbejde med ældrerådet regler for, hvordan medlemmerne skal vælges.

Alle kommuner skal ifølge retssikkerhedsloven nedsætte et klageråd, der skal "drøfte, vurdere og videreformidle" klager, som borgerne indsender over kommunens afgørelser vedr. personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og tilbud om afløsning eller aflastning til nære pårørende.

Det største område er klart tildelingen af hjemmehjælp.

Klagerådet skal medvirke til, "at opgaverne løses i overensstemmelse med kommunalbestyrelsens målsætninger". Men klagerådet skal også "følge udviklingen på området" og de kan stille generelle og konkrete spørgsmål til kommunalbestyrelsen, samt udtale kritik og foreslå ændringer på området.

Klagerådet består af
3 medlemmer, der vælges af kommunens ældreråd
2 medlemmer, der vælges af kommunalbestyrelsen
1 medlem, der vælges af invalideorganisationerne i kommunen. Denne skal modtage social pension og være under 60 år.

For hvert medlem vælges en stedfortræder.

Det står ikke præciseret, at man med "invalideorganisationerne i kommunen" mener Danske Handicaporganisationer - hvorfor nogle kommuner har valgt at samarbejde med lokale handicapforeninger, uden tilknytning til DH. Det hører dog til sjældenhederne. Som regel beder kommunen DH-afdelingen om at indstille en kandidat.

Klagerådene er domineret af ældrerådene og deres synspunkter. Men hjemmehjælpen er vigtig for mange mennesker med handicap, uanset deres alder. Derfor er klagerådene vigtige for DH.

De personer, der vælges til at repræsentere DH i klagerådene bør derfor:
- have et kendskab til de særlige behov, yngre mennesker med handicap har i forhold til hjemmehjælp
- have et godt kendskab til DH's medlemsorganisationer, således at de i klagerådene kan repræsentere alle handicapgrupper i DH
- være bekendt med DH's holdninger og synspunkter omkring hjemmehjælp
- have personlig gennemslagskraft til at trænge igennem med DH's holdninger og synspunkter i udvalget.

Loven siger desuden, at repræsentanten fra invalideorganisationerne skal være under 60 år (ved klagerådets nedsættelse), modtage social pension samt have bopæl i kommunen.