DH efterlyser erfaringer med NemID og "telefonløsningen" (Voice Repons). Frist 3. juli 2011
Dokument oprettet 30-05-2011
Sag 11/231 - Dok. 4388/11 MOL/kft
DH efterlyser erfaringer med NemID og ”telefonløsningen” (Voice Respons)
DH efterlyser erfaringer fra personer med handicap, der benytter NemID's ”telefonløsning” - Voice Respons-løsningen. Løsningen blev oprindeligt udviklet til blinde og svagsynede, men mennesker med andre handicap kan også bruge den. Det er særligt mennesker, der ikke tilhører gruppen af blinde og svagsynede, vi ønsker tilbagemeldinger fra. Det kunne f.eks. være mennesker med nedsat mobilitet i arme og hænder, der af den årsag har svært ved at bruge de fysiske nøglekort. Send dine erfaringer på e-mail til Monica Løland, mol@handicap.dk inden den 4. juli 2011.
Hvad er Voice Response?
Brugere af NemID, der har problemer med at håndtere det fysiske nøglekort, kan vælge at få koden oplyst pr. telefon i stedet.
Voice Response er et system, der automatisk ringer til dig, når du skal bruge en nøgle i forbindelse med log-in. Dermed får du din nøgle via telefonen i stedet for at skulle aflæse den på et nøglekort.
Løsningen er ganske enkel: Når du har indtastet dit bruger-id og din adgangskode og trykker "næste", ringer systemet til dig med den nøgle, du skal bruge. Når du har hørt nøglen i telefonen, kan du indtaste den på computeren, og du vil herefter være logget på med NemID. Voice Response-løsningen koster ikke noget, hvis du har opgivet et dansk telefonnummer og opholder dig i Danmark. Vær dog opmærksom på taksterne på din telefon, hvis du bruger løsningen i udlandet. Læs mere om Voice Response-løsningen på NemID's hjemmeside: https://www.nemid.nu/support/vejledninger_til_synshandicappede/
Hvorfor efterlyser DH eksempler?
Eksemplerne skal indgå i IT- og Telestyrelsens arbejde med at løse de tilgængelighedsproblemer, der er med NemID. Derfor er det vigtigt at finde ud af, om telefonløsningen kan bruges af andre handicapgrupper end blinde og svagsynede. Læs mere om tilgængelighed til NemID: http://www.handicap.dk/nyheder/videnskabsministeriet-onsker-et-mere-tilgengeligt
3
