2011.05.27 - Borgerrådgiver - annonce og redaktionel omtale
Annonce og redaktionel omtale af åbent møde med kommunens borgerrådgiver bragt i Roskilde Avis
Logo - Roskilde Avis
27. maj 2011
Annonce:
Berørt af handicap?
Mød Lejres nye borgerrådgiver!
Onsdag den 8. juni, kl. 19.00
Østergade 1, Hvalsø
Alle er velkomne!
DH-Lejres repræsentanter i kommunens handicapråd vil også være tilstede.
Yderligere oplysninger:DH-Lejre: 29 90 06
27,
mail: dh-lejre@handicap.dk
- - -
Redaktionel omtale:Lejres nye borgerrådgiver får varm velkomst!
Handicaporganisationerne i Lejre, DH-Lejre, inviterer nu alle interesserede, der er berørt af handicap, til at komme og hilse på kommunens nye borgerrådgiver på sit juni-møde. Mødet afholdes 8. juni kl. 19 i Østergade 1, Hvalsø. Lokalet er tilgængeligt for mennesker med handicap. Samtidig kan man hilse på foreningens repræsentanter i det kommunale handicapråd.
”Vi glæder os meget til at hilse på den nye
borgerrådgiver, som vi gerne vil indlede et godt samarbejde med. DH-Lejre har i
nogle år haft fokus på retssikkerhed og sagsbehandling på handicapområdet, og
en af borgerrådgiverens opgaver er netop at følge retssikkerheden og påtale
overfor kommunalbestyrelsen, hvis systemet ikke virker, som det skal. Det kan
f.eks. dreje sig om
- at man ikke ved, hvor man skal henvende sig,
- at det er vanskeligt at få kontakt til
sagsbehandleren,
- at man ikke får klar besked om, hvad man kan få hjælp til,
- at
man ikke ved, hvad der sker med ens henvendelse, og hvornår man får svar,
- at der
ikke koordineres på tværs i kommunen,
- at man venter i alt for lang tid på
svar, eller ikke forstår svaret, eller
- at man måske får mundtligt afslag uden begrundelse og ikke ved om man kan klage,” siger formanden for DH-Lejre, Susan Wiingaard.
Flere og flere kommuner har fået en borgerrådgiver. Det er en uvildig instans, en slags lokal ombudsmand, der rapporterer direkte til kommunalbestyrelsen og er uafhængig af den kommunale administration. Holbæk fik borgerrådgiver i 2007, og antallet af henvendelser er stærkt stigende. I 2010 modtog borgerrådgiveren i Holbæk over 2.300 henvendelser, og i 46% af sagerne hjalp borgerrådgiveren med at skabe eller genoprette dialogen mellem borger og sagsbehandler.
