5 gode råd om argumentation
En håndfuld gode råd:
Spil på din hjemmebane så meget som overhovedet muligt
Anvend din sunde fornuft
Brug personlige oplevelser, erfaringer og følelser
Stil spørgsmål og lyt aktivt
Får du ikke svar på et spørgsmål, som du stiller, så spørg igen
Lyt uden at forberede dit modsvar (angreb)
Demonstrer at du har forstået den anden ved at gentage noget af det han har sagt
Stil åbne spørgsmål, når du vil orienteres eller have et bredt overblik
Stil lukkede spørgsmål, når du vil have nogle præcise fakta eller informationer
Lav resumeer og delkonklusioner
Vær målrettet men assertiv i din argumentation
Annoncer din argumentation
Brug argumenter, der er hængt op på:
Fakta
Følelser
Kompetencer - også andres
Vær bevidst om, at der er nogen, der har brug for dig
Du sidder ikke med ved bordet for din egen skyld. Du repræsenterer mennesker, der har forventninger til dig
Du kan ikke tillade dig at have en dårlig dag
Det kan godt være, at du har en dårlig sag, men det er ikke din skyld
Gå efter indholdet aldrig personen
Fasthold, hvad det er, I er samlet for at vurdere og tage stilling til
Brug dine ressourcer til at fortælle, hvad du/I gerne vil, frem for at fortælle om det de andre ikke er gode til
PK Quality Management ApS
