Du er her:

Opfølgning på sagsbehandlingstider

DH-afdelingerne kan stille forslag til politikerne om systematisk opfølgning på kommunens sagsbehandlingstider.

Kommunerne har pligt til at offentliggøre deres sagsbehandlingstider for ydelser efter serviceloven på kommunens hjemmeside. Men der er ikke pligt til at følge op på, om de lever op til deres egne sagsbehandlingstider.

Kun enkelte kommuner følger systematisk op på deres reelle sagsbehandlingstider ved at indsamle data fra sagsbehandlerne. 

Systematisk opfølgning kan vise, om sagsbehandlingstiderne inden for de forskellige ydelser overholdes, og det vil give politikerne mulighed for løbende at drøfte sagsbehandlingstiderne.

Det rammer familier til børn med handicap og mennesker med handicap rigtig hårdt, når de skal vente længe på at få en afklaring. Derfor kan DH-afdelingen opfordre kommunen til at følge op på deres egne frister, så kommunen har et vedvarende fokus på sagsbehandlingstiderne, og DH-afdelingen får mulighed for at gå i dialog med kommunen om dette.